在《五个步骤 搭建企业的“大数据视野”》中,我们曾经讨论过构建数据生态系统的重要性。根据Boston Consultant Group的调查,公司现在拥有的能力与三年后希望拥有的能力相差甚远,其中,“数据生态系统的构建能力”是最明显的差距之一。本文旨在为营销人员介绍寻找数据伙伴的“3C原则”,帮助企业作出更明智的决策。

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大数据时代,各种类型的企业、尤其是营销人员,都已十分了解数据管理的价值。依靠客户数据,我们可以制定营销策略、进行商业分析、优化推广活动;当然,想要做到这些,我们需要一个靠谱的平台。

然而,开始平台选型时,许多人依旧一头雾水:作为长期合作的数据管理伙伴,我应当看重它的哪些功能与特质?选择正确的公司能让我从中获得什么?这些问题假如没有思考清楚,将会造成一些混乱,甚至推迟企业数据管理的进程。

如果您也在寻找这样的合作伙伴,请记住,21世纪的第一个十年已经过半,新一代的商业智能不同以往,需满足“3C原则”:

Current Information——最新的资讯

毫无疑问,如果想要做出明智的决策,您必须拥有当下最新鲜的数据。有些数据管理平台刷新缓慢,或是提供的见解已然过期,无法帮助企业与客户高效连接。这给您的工作带来很大不便。

始终寻找一个能把数据时效性放在首位、并且让您随时可以轻松访问的合作伙伴。这将帮助您减少延迟,更好地优化广告支出,并作出让客户、品牌双赢的营销决策。

Complete insights——完整的洞察

许多情况下,听从自己的直觉都是个好主意。但制定营销策略可不是其中之一。

相反,这些策略应该基于快速的“硬信息”(Hard information, 指能用准确的硬指标来表示的信息,正式、精准、符合逻辑、可追溯),让您全面了解您的市场、受众、客户行为、第三方来源等。你的数据管理平台应该为您提供这样的数据全景,方便您了解业务的方方面面。这是确保您的营销成果符合目标、并积极推动业务发展的唯一方法。

Collaboration——协作

现在,比起以往任何时期,营销人员都需要做好跨部门合作的准备。我们需要共享重要信息,并作为一个整体为企业的发展共同努力。因此,我们寻找的工具,需要保障数据分享的安全性,不仅仅是在组织内部的分享,还包括与外部供应商或技术伙伴等角色的分享。

首先这个平台需要具备强大的数据可视化能力,以讲述(各种角色都能看懂的)客户故事;另外要通过预警阈值、内部通知等功能, 让每个人都能掌握KPI的变化;同时,平台的安全性也非常重要,包括多因素身份验证,以确保在安全的环境中进行数据驱动的对话。

最后,“只读”与“编辑”权限的精细控制,也能帮助组织高效安全地基于数据进行沟通。

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